자주 묻는 질문
사고를 당하신 분들이
가장 많이 묻는 질문들
상담 전화에서 실제로 가장 많이 받는 질문을 정리했습니다. 여기에 없는 질문은 부담 없이 전화나 카카오톡으로 물어보셔도 됩니다.
손해사정사는 무슨 일을 하나요?
손해사정사는 보험사고가 발생했을 때 손해액과 보험금을 객관적으로 산정하는 금융감독원 공인 보험보상전문가입니다. 보험사에 소속되지 않은 독립 손해사정사는 피해자 및 피보험자 측 입장에서 보험금이 적정하게 산정되었는지 검토합니다.
손해사정사 수수료(보수)는 얼마인가요?
사안에 따라 다르기는 합니다. 다만 합리적이고 납득할 만한 수수료만 받습니다. 화랑손해사정은 무료 상담에서 실익을 먼저 판단하고, 수임 시 보수 기준을 서면으로 안내드립니다. 실익이 없다고 판단되면 수임하지 않습니다.
보험사가 제시한 보상금을 그대로 받아도 되나요?
보험사 제시액은 약관상 기준으로 산정된 최소 수준인 경우가 많습니다. 특히 골절, 인대파열 같이 후유장해가 예상되는 부상이라면, 지급동의서 서명 전에 독립 손해사정사의 검토를 받아보시길 권합니다. 서명 후에는 불가능한 것은 아니지만 되돌리기 쉽지 않습니다.
손해사정사와 변호사는 어떻게 다른가요?
손해사정사는 손해액·보험금 산정의 전문가이고, 변호사는 소송 등 법률 분쟁 대리의 전문가입니다. 보험금 청구·산정 단계에서는 손해사정사가, 소송이 필요한 단계에서는 변호사가 적합하며, 사안에 따라 협업이 필요할 수 있습니다.
언제 손해사정사를 선임하는 게 좋나요?
이상적인 시점은 치료가 어느 정도 진행되어 후유장해 여부가 보이기 시작할 때, 그리고 보험사와 지급동의서를 쓰기 전입니다. 다만 사고 직후라도 과실비율이나 서류 준비에 대한 상담은 빠를수록 좋습니다.
후유장해 진단은 아무 병원에서나 받으면 되나요?
장해진단은 원칙적으로 치료받은 병원 또는 장해 평가 경험이 있는 전문의에게 받는 것이 좋습니다. 평가 방식(맥브라이드·AMA·약관 기준)과 시점에 따라 결과가 달라질 수 있어, 진단 전에 상담을 받아보시길 권합니다.
교통사고 과실비율이 억울하면 어떻게 하나요?
과실비율은 과실비율 인정기준과 판례를 근거로 다툴 수 있습니다. 블랙박스·CCTV 등 객관적 자료가 있다면 재검토 여지가 커집니다. 다만 다툼의 실익이 있는지 먼저 판단하는 것이 중요합니다.
산재 승인이 났는데도 손해사정사가 필요한가요?
필요한 경우가 많습니다. 산재 급여는 손해의 일부만 보전하므로, 사업주 배상책임(근재보험), 개인이 가입한 상해·운전자보험, 회사가 든 단체보험처럼 급여를 초과하는 손해를 청구할 곳이 남아 있는지 검토할 실익이 있습니다.
일상생활 중 다친 사고도 보상받을 수 있나요?
가능성이 있습니다. 시설물 하자로 인한 낙상은 시설소유관리자 배상책임보험, 타인에 의한 사고는 그 사람의 일상생활배상책임보험 청구를 검토할 수 있습니다. 본인 가입 보험(상해보험 등)도 함께 확인해야 합니다.
상담만 받아도 되나요? 비용이 드나요?
네, 상담은 무료입니다. 상담에서 손해사정이 실익이 있는지부터 판단해 드리며, 실익이 없으면 없다고 말씀드립니다. 상담 후 수임 여부는 전적으로 의뢰인이 결정하십니다.
보험사 손해사정사와 독립 손해사정사는 뭐가 다른가요?
보험사 소속(위탁) 손해사정사는 보험사 의뢰로 손해를 사정하고, 독립 손해사정사는 피해자(보험소비자)가 직접 선임합니다. 보험업법상 보험소비자는 자신의 비용으로 손해사정사를 선임할 권리가 있습니다.
안산이 아닌 다른 지역인데 의뢰할 수 있나요?
가능합니다. 사무실은 경기 안산 단원구에 있으며, 안산·시흥·화성·수원 등 경기 서남부는 방문 상담이 수월하고, 그 외 지역은 전화·카카오톡 상담과 서류 검토로 진행할 수 있습니다.